（画像元：FASHION PRESS）

■リピーターを生む、「紙袋・パッケージ」のちょっとした秘密

こんな経験、ありませんか？

「このお店の紙袋、なんだか捨てられない」「つい、あの紙袋を持って出かけたくなる」「紙袋を見るだけで、お気に入りのお店を思い出す」この「なんとなく好き」という気持ち。
実は、心理学でもちゃんと説明がつく、れっきとした“消費者行動の法則”なんです。
その名も「感情転移（Sensation Transference）」。

この考え方を広めたのは、心理学者でありマーケティングの研究者でもあったルイス・チェスキン博士。
彼の研究によると、商品そのものへの印象は、実は“パッケージや紙袋の見た目”に大きく左右されるのだとか人は、紙袋や箱などの「外見的な印象」で感じた価値や気持ちを、無意識のうちに中身にも“転移”させてしまうのです。

例
- 同じチョコでも、高級感のある紙袋に入っていると「なんだか美味しく感じる」
- かわいい紙袋に入った雑貨は、「わたし、センスいいかも」って思える
- プレゼントでは、中身より“袋のほう”が喜ばれることもある

　
　　　　　　　　　　　　  　        　　　（画像元：SINNPURETE）

この法則をうまく活かして、実際に成果を出した有名な事例があります。
それが、「マーガリンの売上改善プロジェクト」です。あるメーカーでは、味や中身を一切変えずに、パッケージだけをリニューアル。隅にあった四つ葉のクローバーのマークを目立つ位置に配置し、パッと目を引くシルバーフォイル（銀箔）のパッケージに変更したのです。

その結果、売上はなんと約2倍に！
お客さまの中には「味が美味しくなった」「高級感が出た」と感じた方もいたとか。これはまさに、感情転移の効果そのものですね。

■「紙袋・パッケージ」は、“記憶に残る広告”になる

人の記憶には「最後に体験したこと」が強く残るという「ピークエンドの法則」があります。
つまり、お買い物の最後に手にする「紙袋」は、そのブランドとの体験の“しめくくり”にあたります。

紙袋ひとつで、「ブランドの世界観」、「値段に対する納得感」、「SNSに投稿したくなる気持ち」といった感情にまで影響します。

 
（画像元：& Premium）　　　　　　　　　（画像元：THREE）

見た目のかわいさの裏には、また買いたくなるような「感情設計」がある。紙袋は、ブランドの“印象を育てる道具”でもあるんですね。次にお買い物したとき、その紙袋を見て「また行きたいな」と感じたらそれは、もう立派な“紙袋マジック”が効いている証かもしれません！