私たちは「デザインを見て選んでいる」と思いながら、実際には無意識の思い込み、つまり認知バイアスによって選択をしています。パッケージはその無意識に最も強く働きかけるメディアです。

ここでは、10種類の代表的な認知バイアスと、それがどのようにパッケージデザインに活かされているかをご紹介します。

〜10種類の認知バイアスで読み解くデザイン心理〜

①ハロー効果（光背効果）

（画像元：CHANEL）

一部の印象が全体に影響を与える心理です。
たとえば、シャネルのマットブラックの紙袋を見ると、中身まで高級に感じてしまいます。ロゴや質感の“格”が、ブランド全体の信頼性を底上げしているのです。

②アンカリング効果

最初に得た情報が基準になってしまうバイアスです。最初に高品質なパッケージを手に取ると、「このブランドは高価な価値を提供する」と感じます。

逆に、紙袋が薄く安っぽいだけで「このブランドは価格を抑えている」と錯覚されてしまいます。

③確証バイアス

（画像元：DIOR）

人は自分の選択を正当化する情報ばかりを集めます。

たとえば、少し高価な商品を買った後に高級感のある紙袋を手にすると、「やっぱりこのブランドを選んで正解だった」と安心します。パッケージは「購入後の満足」を補強する心理的装置なのです。

④社会的証明のバイアス

他人の行動を正しいと感じてしまう傾向です。街中で多くの人が同じブランドの紙袋を持っていると、「人気ブランドなんだ」と感じます。

SNSでの“紙袋投稿”もこの心理を加速させています。

⑤ステータス・クオー・バイアス（現状維持バイアス）

人は変化よりも安心を選びたがります。パッケージのデザインを大きく変えず、少しずつ改良していくブランドは、この心理を巧みに利用しています。

たとえば、スターバックスの紙カップは時代に合わせて微調整しながらも、基本のトーンは変えていません。

◯過去のスターバックスについての記事▼

（画像元：スターバックス）

⑥フレーミング効果

表現の枠組み次第で印象が変わるという心理です。

「エコ素材で作られた紙袋です」と書くのと、「環境に優しい紙袋です」と書くのでは、受ける印象がまったく違います。同じ内容でも“語り方”が感情を動かすのです。

⑦初頭効果

最初の印象が強く記憶に残るバイアスです。パッケージを開ける瞬間の体験が感動的だと、その後のブランド評価がずっと高くなります。Appleが開封体験に徹底的にこだわるのはこのためです。

◯過去のAppleについての記事▼

（画像元：The New York Times）

⑧親近効果

最後の印象が強く残る心理です。

購入後に持ち帰るパッケージが上質だと、「このブランド、最後まで丁寧だな」と感じます。エルメスのパッケージを手にした瞬間の幸福感は、まさに“最後の印象設計”の成功例です。

（画像元：Hermès）

⑨スノッブ効果

「他の人が持っていないから欲しい」と思う心理です。

限定カラーのパッケージや数量限定の紙袋は、この効果を活かしています。限定デザインは“希少性が価値を作る”典型的な手法です。

⑩単純接触効果

繰り返し接することで好感が高まる現象です。

駅構内や街中で繰り返し目にする紙袋デザインは、無意識のうちに信頼を獲得していきます。「見慣れているから安心できる」という心理は、長期的なブランディングの礎になります。

■ベリービーが目指す「心を動かすデザイン」

パッケージとは、理性ではなく「感情を動かす“装置”」です。

そのデザインの一つひとつが、認知バイアスを理解したうえで設計されることで、購買行動を大きく変えることができます。デザインとは美しさを整える行為ではなく、人の思考を“デザインする”ことなのです。

ベリービーが目指すのは、こうした心理学を背景に持つ「心が動くデザイン」。紙袋を通じて、人がブランドを“好きになる瞬間”を科学していきたいと思います。

オリジナル紙袋・パッケージについてのお悩み、リブランディングなどをご検討中の方、ブランディングを考慮したパッケージ提案をご希望の方はお気軽にご相談ください。
お問い合わせはこちら

東京、大阪にショールームもございます。遠方の方はオンラインでのお打ち合わせも可能です。
ぜひお越しください！

ショールームについてはこちら